Ik heb slechte ervaringen met de rekeningen van KPN. In mijn geval werden onterechte eenmalige kosten in rekening gebracht. Nadat ik hier diverse malen over gebeld had kreeg ik een extra factuur met administatie en herinneringskosten. Dit terwijl KPN mij niet kon verduidlijken waarom deze eenmalige kosten in rekeningen werden gebracht.
Uiteindelijk na vele belletjes, mails en uiteindelijk een brief tevens aan consumentbond, werd alles recht gezet door KPN. Ik had eigenlijk KPN administratie kosten in rekening moeten brengen!