Happylady over ASR:
‘Negatief en toch ook positief!’
- Aanbod: 7
- Prijs/kwaliteit: 7
- Service: 5
Het is niet zozeer dat ik totaal ontevreden ben over het verzekeringspakket van ASR alswel de manier waarop het verzekeringspakket is aangesmeerd. Onder het mom van 1 op 1 oversluiten bleek na eem jaar dat sommige onderdelen gewoon voor 5 jaar waren afgesloten. Aangezien sinds 1 januari 2010 bij wet is geregeld dat langer dan 1 jaar verzekerd zijn niet meer zo kan, leek het mij simpel om alle verzekeringen om te zetten na 1 jaar, vooral omdat ASR zelf dit zo hebben gedaan, volgens hun schrijven.
Niets bleek minder waar. Na herhaaldelijk gemaild en geschreven te hebben, kreeg ik eindelijk een medewerker aan de telefoon, die wel snapte wat ik bedoelde en deze heeft keurig alles omgezet in 1 jaarcontract.
Plus
Na 4 keer klagen eindelijk het beoogde resultaat.
Min
Termijnverlenging automatisch 60 maanden! Is bij wet verboden en zij doen alsof hun neus bloedt.
Aanbeveling?
Nee, toch niet!
Bekijk alle 44 beoordelingen van ASR
