Wat is "Internet en Bellen"?

"Internet en Bellen" is een cominatiepakket van supersnel, betrouwbaar internet met voordelig bellen. U stelt zelf uw voordeelpakket samen, zodat u precies krijgt wat u wilt. Topkwaliteit met een aantrekkelijke korting.

Hoe werkt nummerherkening?

Nummerherkenning is een gratis telefoniefunctie. Met nummerherkenning kunt u het nummer van de beller zien in het display van uw telefoon. Om nummerherkenning te gebruiken, heeft u een nummermelder of toestel met display nodig dat op FSK-signalering werkt. De nummerweergave werkt niet op displays en nummermelders die werken op DTMF-signalering. Met deze toestellen kunt u wel gewoon bellen. Weet u niet zeker of u een FSK-toestel heeft, raadpleeg dan de handleiding van uw telefoontoestel of vraag uw leverancier.

Kan ik ook naar het buitenland bellen?

Ja, dat kan. U kunt via ZeelandNet bellen met de hele wereld.

Kan ik bepaalde categoriën telefoonnummers blokkeren?

Ja, indien u dat wenst kunt u het bellen met bepaalde bestemmingscategorien blokkeren. ZeelandNet biedt u de volgende blokkeringsniveaus:

1. blokkeren van betaalde servicenummers
2. blokkeren van servicenummers en internationale nummers
3. blokkeren van servicenummers en mobiele nummers
4. blokkeren van servicenummers, internationale nummers en mobiele nummers

De volgende nummers worden nooit geblokkeerd:

• Alarmnummer 112
• Politie 0900 8844
• ZeelandNet Klantenservice 0113 377 770

U kunt het niveau van blokkering achteraf wijzigen. Dit kunt u aanvragen bij onze Klantenservice. Dit kost € 7,07 per wijziging Met een pincode kunt u de blokkering eenmalig opheffen. U toetst hiervoor *80 gevolgd door uw 4 cijferige pincode en daarna het telefoonnummer.

Wat heb ik nodig om te internetten via ZeelandNet?

Om te kunnen internetten via ZeelandNet heeft u uiteraard een computer nodig. Elke computer, desktop PC of laptop, met besturingssysteem Windows of Mac OS en een ingebouwde netwerkkaart is geschikt. U heeft ook een kabelmodem nodig, deze krijgt u van ZeelandNet gratis in bruikleen.
Verder moet u rekening houden met de volgende zaken:

• Het internet via de kabel kan op de ingebouwde netwerkkaart op uw computer aangesloten worden. Wanneer uw PC / laptop geen ingebouwde netwerkkaart heeft, moet er in uw PC een vrij PCI slot aanwezig zijn en/of in uw laptop een vrij PCMIA slot.
• Er moet een 220V stopcontact bij de hoofdaansluiting aanwezig zijn om het modem te voeden met stroom.
• U heeft een volledig DELTA kabelabonnement nodig.
  (Heeft u dit nog niet? Neem dan contact op met DELTA: 0800 - 5150)

Waar moet ik op letten als ik wil overstappen van mijn huidige aanbieder naar ZeelandNet?

Het meenemen van uw huidige telefoonnummer naar ZeelandNet kan alleen als uw telefoonlijn vrij is van ADSL. Een ADSL (internet)abonnement dient te zijn opgezegd voordat u ZeelandNet Digitale Telefonie aanvraagt. Let op: zeg uw telefoonabonnement niet op, want dan verdwijnt ook uw telefoonnummer en kunt u deze niet meer meeverhuizen naar ZeelandNet. Wanneer u kiest voor nummerbehoud, zegt ZeelandNet het telefoonabonnement bij uw huidige aanbieder voor u op.

Bij de meeste internet- en telefonieaanbieders heeft u een opzegtermijn van een maand, indien u al langer dan een jaar klant bent. Het is belangrijk dat de einddatum van uw huidige abonnement aansluit op de begindatum van uw nieuwe abonnement; hiermee voorkomt u dubbele kosten. De voorwaarden kunnen per dienst en/of per aanbieder verschillen. Het is mogelijk dat uw huidige aanbieder een afkoopsom in rekening brengt wanneer uw abonnement vóór het einde van de contractsdatum beëindigd wordt. Informeer naar de voorwaarden bij uw huidige aanbieder.

ZeelandNet Digitale Telefonie is alleen nog leverbaar met één telefoonnummer. Dit betekent dat u alleen het hoofdnummer van uw ISDN abonnement mee kunt nemen (porteren) naar ZeelandNet. Wilt u liever één van de ondernummers meenemen, dan kunt u dit nummer loskoppelen via uw huidige telefonieleverancier.